＜返品の条件について＞

■破損品・商品相違の交換について

• 破損品については責任を持ってお取り換え致します。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、画像を添付して商品到着後　3日以内にメールにてご連絡ください。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。（在庫がない場合は返金対応させていただきます）
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
• 破損品・商品相違などの場合の送料は当社が負担します。
  
• 尚、運搬中の破損事故の場合は運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡ください。
  ※商品の検品及び梱包は細心の注意を払って行っております。梱包前後の商品の写真を複数枚撮影し保存していますのでご安心ください。

■お客様のご都合による返品・交換について

• 商品到着後　3日以内にメールにて、商品の返品についてご連絡ください。
• 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  また、発送時の実質送料（地域ごとに異なります）・解約手数料300円（段ボール代や梱包資材など）・振込手数料等はお客様のご負担となり、購入金額から差し引いて返金致します。
  例）5,000円分のうつわをご購入いただき送料680円を加算した5,680円での決済だった場合。(ゆうパックの基本運賃料で810円の地域へ配達し、返金方法に地方銀行への振込を選択されたときの返金額)
  お支払いいただいた5,680円から基本運賃810円と解約手数料(梱包資材)300円、振込手数料165円を差し引いた4,405円をお振込みいたします。
  お客様のご都合による返品時の送料につきましてはご負担いただきますようお願いいたします。(着払いで発送いただくと受け取りができないことがあるためご遠慮ください。万が一受け取りができた場合も返金予定の金額から着払いの送料を差し引いての返金となります。)
• 商品の交換は一切行っておりません。
• 返品のご連絡をいただいてから1週間以内に発送下さい。発送方法は補償のついている「ゆうぱっく(郵便局)」「飛脚宅配便(佐川急便)」「宅急便(ヤマト運輸)」のいずれかで発送下さい。

■返品・交換できない商品について

• 食品
• ご使用になられた商品
• お取り寄せ商品
• 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの
• 商品到着後返品ご希望の旨を3日以内にご連絡をいただけなかった場合
  3日以内にご連絡をいただいた後、7日以内に発送をされなかった場合

■返品のご連絡先について